www.shoesbellas.com.'da iade işlemi çok kolay. Eğer satın aldığınız üründen %100 memnun kalmadıysanız, hızlı bir şekilde ürünü değiştirebilir yada iade edebilirsiniz.

• Siparişleriniz iade ve değişim süresi 14 gün içerisinde yapılmalıdır. 14 günü geçen iade ve değişimler firma tarafından kabul edilmeyecek ve tekrar geri kargolanacaktır.
• Siparişteki ürünlerin satışına engel bir durum bulunmamalıdır. Ürünler teslim edildiği koşullarda kutulu ve faturalı bir şekilde teslim edilmelidir.
• Siparişinizle birlikte sizlere gönderilen faturanın ön yüzünde bulunan ilgili kısımlara gerekli bilgileri doldurarak iade ise iade olduğunu, değişim ise hangi ürün, hangi renk ve ayakkabı numarası ile değişim yapılacağını belirtebilirsiniz.
• Sitemizde bulunan "%50 İndirim" kategorisinden yapmış olduğunuz alışverişlerde iade ve değişim talebinde bulunulmamaktadır.
• Memnun kalmayıp iade etmiş olduğunuz ürünlerde 70₺ kargo bedeli düşülerek iade işleminiz belirtmiş olduğunuz IBAN veya Kredi kartı hesabınıza transfer edilir.
• Değişim işlemlerinde 70₺ kargo ücreti alınmaktadır.
• Değişim ürünlerinde Tek seferlik kargo ücreti alıcıya aittir. Bu durum numara uyuşmazlığı, renk beğenmeme, model beğenmeme gibi durumlarda geçerlidir.

1. Üye girişi yaptıktan sonra Hesabım sayfasına, oradan da İade Taleplerim sayfasına geçin. İade Talebi Oluştur butonuna tıklayarak iade sürecini başlatın. 
2. Açılan ekranda hangi siparişi iade etmek istediğinizi, hangi ürünleri iade etmek istediğinizi seçin. Size daha iyi hizmet verebilmemiz için neden iade yaptığınıza dair birkaç cümlelik kısa bir bilgi yazdıktan sonra, iadenizi nasıl almak istediğinizi seçin veya değişim talebi girin.
3. İade talebini oluştururken seçtiğiniz ürünleri düzgün bir şekilde kargo poşetine geri yerleştirin ve teslimat esnasında size ulaşmış olan faturayı ürünlerle beraber aynı poşete koyun.
4. Anlaşmalı kargo şirketimiz olan MNG Kargo'ya " SHOEBELLAS AYAKKABI ÇANTA AKSESUAR E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ - 836564779 kodu ile MNG Kargo ile bizlere gönderebilirsiniz. Sipariş ile birlikte gelen formla taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Form olmadan gelen ürünlerde yaşanan aksaklıktan firmamız sorumlu değildir.
5. Kutunun içine ad soyad değişim iadenin nedenini yazmayı unutmayın.Notsuz gönderilerde karışıklık olabilir,dikkat edelim lütfen.
6. Anlaşmamızın olmadığı bir kargo şirketi ile gönderim yaparsanız, gönderim ücretini sizin ödemek zorunda kalabileceğinizi unutmayın. 

1. Size gönderilmiş olan faturayı mutlaka geri gönderin.
2. Faturanın arkasına mutlaka iade/değişim talebinizle ilgili bilgileri yazın.